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      1. Show business

        【醫院文化建設內容】

        (一)醫院文化基礎構建層面

          1.《醫院文化評估報告》

          醫院文化形成的基因;現有醫院文化優勢、劣勢、機會、分析;確定醫院文化建設的目的、目標;醫院文化氛圍與模式的選擇;醫院文化建設的定位。

          2.項目支持文件:

          醫院文化問卷調查分析報告;個人訪談提綱;座談會研討議題?! ?/p>

         ?。ǘ┽t院文化戰略層面

          《醫院文化未來三年發展戰略規劃》

          醫院文化建設總體目標;醫院文化建設指導思想;醫院文化建設任務;醫院文化建設具體措施;醫院文化建設實施方案。

         ?。ㄈ┽t院價值理念層面

          聯成根據中國各類醫院特點,借鑒中外西方發達國家醫院文化的成功經驗,經過眾多醫院的反復實踐,結合中國的本土實際,在醫院理念建設上,我們創立了“醫院核心價值理念系統”、“應用觀念系統”、“形象傳達系統”。

          1.   核心價值理念系統:

          醫院愿景;醫院使命;醫院精神;醫院宗旨;醫院作風;經營理念;管理理念;醫院哲學;醫院座右銘等。

          2.   應用觀念系統:

          人才觀;服務觀;市場觀;時間觀;學習觀;質量觀;效益觀;安全觀;創新觀……

          3.   形象傳達系統:

          醫院定位語;醫院廣告語

         ?。ㄋ模┽t院行為制度層面

          1.員工職業道德

          2.員工行為準則

          3.團隊建設與管理

          4.員工有效溝通

          5.自主科室管理建設

          6.現場環境“6S”

          7.服務禮儀規范

          8.應用觀念落地系統

         ?。ㄎ澹┽t院形象識別層面

          1.醫院形象(VI)系統設計

          設計思想:創造性的表現醫院理念;突破現有的行業局限;具備前瞻性;體現醫院鮮明個性;表達差異化設計原則;注重識別性、原創性、實用性、前瞻性。

          基礎要素設計:醫院標志設計;醫院標準字體;醫院色彩計劃;醫院象征圖形設計;基本要素組合規范設計;醫院吉祥物設計。

          應用要素系統設計:辦公事務用品設計;公共關系贈品設計;員工服飾規范設計;醫院車體外觀設計;醫院廣告宣傳系統設計;醫院包裝系統設計;醫院展覽展示系統設計。

          2.醫院環境(EI)系統設計

        醫院內部指示系統;醫院環境指示系統。

        3.醫院分院(門診部)(SI)系統設計

          4.醫院之歌創作

          一個國家最激勵人心的歌曲是“國歌”,

          一個軍隊最激勵人心的歌曲是“軍歌”,

          一個醫院最激勵人心的歌曲是“院歌”

           “醫院之歌”是醫院整體形象的高度濃縮,是醫院精神的凝聚。一首好的醫院之歌,不僅好聽、好唱、好記,更重要的是它的內涵,它憑借精練的語言,令醫院精神 理念層面得以概括、提煉并再度升華。精彩的歌詞配以優美的音樂旋律,能營造一種大氣磅礴、蕩氣回腸的情境氛圍,對內時刻激勵著每一位醫院員工的責任感、自豪感和神圣感,對外則能直觀地樹立起醫院的個性風貌。

          聯成公司為醫院創作的“醫院之歌”,可合唱,也可獨唱,提供歌詞、譜曲、伴奏光碟和合成光碟。

          6.《醫院品牌傳播手冊》(專題叢書)

          7.媒體推介方案

          8.策劃拍攝醫院廣告片、形象宣傳片;

          9.影視廣告片

          10.為醫院策劃組織公益、慈善活動

         ?。┽t院文化執行層面

          1.《醫院文化建設實施計劃》

          2.《醫院文化手冊》

          3.醫院文化營

          3.1頭腦風暴營

          確立頭腦風暴營培訓核心議題

          醫院文化建設的有效路徑主要包括:醫院文化體系的執行規劃與執行方案;醫院文化變革與管理提升的基本路徑;醫院文化與醫院戰略、人力資源管理、品牌信仰的匹配;優秀醫院的醫院文化實戰案例展示。

          以上議題將重點解決的核心問題:

          1)  能不能通過醫院文化建設讓醫院感覺到實實在在的變化?

          2)  如何定位醫院個性?

          3)  什么樣的醫院文化才是傳承的、個性的、前瞻的和可操作的?

          4)  院長文化如何成為醫院的文化?

          5)  醫院文化如何讓員工自覺執行?

          醫院文化營之頭腦風暴營目的:使醫院文化建設成為基礎牢靠、方向明確、體系清晰、策略完善、提升有效的工作,實現醫院文化與醫院管理的有機結合。

          3.2成果導訓營

          醫院文化營之成果導訓營課程

          1)醫院文化建立

          2)醫院精神理念

          3)醫院行為制度

          4)醫院形象展示

          5)醫院執行力

          6)團隊建設與管理

          7)職業人與愛崗敬業

          醫院文化營之成果導訓營目的:

          1)審視歷史、解剖自我

          2)規劃推廣、全面宣貫

          3)加強認同、理解精髓

          4)相互溝通、深度交流

          5)培養骨干、戰略接替

          3.3展能訓練營

          醫院文化營之展能訓練營通用課程:團隊熔煉標準課程、新人融入標準課程、提升領導力標準課程、潛能激發及員工素質提升標準課程、危機管理標準課程

          醫院文化營之展能訓練營目的:

          1)塑造團隊精神,打造有戰斗力的團隊

          2)強化員工之間、科室之間、上下級之間的有效溝通

          3)提升醫院員工負責任的態度

          4)激發員工積極主動迎接挑戰的正面態度

          5)建立有助于面對競爭的現代醫院文化

          6)員工思想集萃

          7)醫院典型故事

          8)醫院文化跟蹤服務

        【聯成醫院文化建設流程】

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